Ir para o conteúdo

Validação Facial

Agora é hora de realizar a sua validação facial com prova de vivo. Basta seguir as indicações na tela do NeoID, o processo é rápido e muito fácil.

Listar Certificados

Dúvidas comuns

A validação facial aponta que não sou eu mesmo. O que fazer?

O NeoID irá validar a sua face para garantir que você é de fato o titular do certificado digital. Caso aconteça 3 validações não bem sucedidas você será encaminhado para apresentação das credenciais informadas após a aprovação do seu NeoID.

Não consigo concluir o processo de validação facial

Vale o mesmo da resposta anterior, após 3 tentativas sem sucesso, você será convidado a apresentar as credenciais que recebeu da sua Autoridade de Registro durante a validação do seu certificado.